相手を励ましたい
でもどうしたらいい？
それ「共感力」で解決できます。
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仕事ができる人になるための発信をします。」
こんにちは
ワイズ株式会社代表取締役の五反田明駿です！
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人間関係が苦手でも
仕組みがわかると相手を励ますことは簡単になります。
コミュニケーションが苦手と思う人も
ぜひ取り入れてみてください。
では、簡単に解説していきましょう！
「共感力って何？」
簡単にいうと
表情と話し方のトーンです。
相手が落ち込んでいるときに
笑われて相手されたら
なんかバカにされていると思いませんか？
逆に、「ああ、大変だったね」と
気持ちに寄り添ってもらえたら
どうですか？
気持ちが楽になりませんか？
この作用のことを
共感力と言います。
実は自然とやっている人も多いですが
実は意識すると３工程で
簡単に相手を励ますことができます。
1：最初は相手の表情やトーンを一致させます。
2：ポジティブな表情、トーンで相手引っ張る。
3：自分に相手が合わせてきたら
改善完了です。
簡単に例を出してみましょう。
B君：
実は取引先と〇〇トラブルがあって
思うようにいきませんでした。
私：
ああ、そんなことがあったのかい
大変だったね、
まあ私も〇〇の経験をした時
本当に失敗したと思ったよ
B君：
そんな経験あったんですね。
このように話し
相手の表情やトーンを合わせます。
またポイントとしては
相手に同調する時に
自分の失敗談とか似たようなことを
伝えるとより共感をしてもらえてると
思いやすくなります。
では続きを見てみましょう。
私：でもさ、B君は今こんな経験ができたなら
むしろチャンスだよ
他の人がまだ経験していないことを
経験できているわけだから
また、こういう経験が今後
自分の後輩などができた時に
経験として話すこともできるし
次は誰かの手を助けることも
できるでしょう？
ほら、またやり直して
頑張ってみようか
B君：はい！
このように話しながら
自分のプラスな感じを出していくことで
相手は自分の発言に同調しやすくなります。
そして最後のように
改善ができれば成功
できていなければ
また要因を探すことで
相手を励ますことが可能となります。
人間関係が難しいのは
急に自分の意見を通そうとするからかもしれません。
相手を見て、
相手に寄り添ってみることで
より励ましやすくなります。
まずは試しながら
相手の表情やトーンを観察してみてください。
気づけば励ます天才になっているかも知れませんよ？
今回はここまで
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